রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার ডেটা পরিচালনা করি

ba98-তে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। bKash, Nagad আর Rocket-এর মাধ্যমে যখন আপনি জমা দেন বা উত্তোলন করেন, আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক ডেটা এনক্রিপ্ট…

এনক্রিপ্ট করা লেনদেনস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট ডেটা সংরক্ষণআপনার নিয়ন্ত্রণ
ba98 গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার ডেটা পরিচালনা করি
সাহায্য ও যোগাযোগ

আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে, আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস চাইলে বা তথ্য মুছতে চাইলে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। বাংলাদেশ থেকে খেলোয়াড়রা লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারেন। প্রতিটি…

লাইভ চ্যাট সহায়তা অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং ডেটা অনুরোধের জন্য সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর দ্রুত দেওয়া হয়।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধ ইমেইলের মাধ্যমে পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে স্বীকার এবং ৩০ দিনের মধ্যে সমাধান করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে সরাসরি গিয়ে নিজের নাম, ইমেইল এবং ফোন নম্বর দেখুন ও সম্পাদনা করুন।
ডেটা সুরক্ষা এবং আপনার অধিকার

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা ও পরিচালনা করি

ba98 এনক্রিপশন (SSL প্রযুক্তি) ব্যবহার করে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখে যখন এটি আমাদের সার্ভারে বা bKash, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট পার্টনারদের কাছে যায়। আপনার অ্যাকাউন্ট লাইফটাইম সক্রিয় থাকলে ডেটা রাখি, তারপর কয়েক…

এনক্রিপশন ও নিরাপত্তা

প্রতিটি লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড এক-মুখী হ্যাশিং দিয়ে সংরক্ষিত থাকে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে প্রতিবার লগইন না করতে হয়। প্রযুক্তিগত উন্নতির জন্য ব্যবহারকারীর ধরন বিশ্লেষণ করি কিন্তু ব্যক্তিগত শনাক্তকরণ করি না।

ডেটা ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে ডেটা সংরক্ষণ করি। বন্ধ হলে স্থানীয় কর খতিয়ান এবং আইনি প্রয়োজন মেটাতে কয়েক বছর রাখি।

আপনার প্রবেশাধিকার

যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে আমাদের কাছে অনুরোধ করুন। স্থানীয় আইন অনুযায়ী সম্মানিত হবে।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আপনার সম্মতি ছাড়া ডেটা বিক্রি করি না। bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়ায় শেয়ার করি যা খেলার জন্য প্রয়োজনীয়।

আপনার বিকল্প

অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণভাবে বন্ধ করতে পারেন। তারপরও আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য মিনিমাম ডেটা রাখতে হবে।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে আমরা উত্তর দিয়েছি এমন প্রশ্নগুলির যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়রা বারবার জিজ্ঞাসা করেন। আপনার অ্যাকাউন্ট, বিশেষত bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে লিঙ্ক করা অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে কোনো চিন্তা থাকলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর সরাসরি লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য শুধু ব্যবহৃত হয়। আমরা এটি সংরক্ষণ করি না, শুধু ওয়ালেট আইডি রেকর্ড রাখি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই হয়।

নিশ্চিত। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন, সেটিংস খুলুন এবং আপনার নাম, ইমেইল ও ফোন নম্বর দেখুন বা সম্পাদনা করুন। পরিবর্তন তাৎক্ষণিক হয়ে যায়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আপনার খেলার ইতিহাস এবং লেনদেন রেকর্ড আইনি কারণে সংরক্ষিত থাকে। আপনি যোগাযোগ করলে ব্যক্তিগত তথ্য দ্রুত মুছে দেওয়া হয়।

না। আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া ডেটা বিক্রি বা ভাড়ায় দিই না। শুধুমাত্র bKash, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে শেয়ার করি যা লেনদেন সম্পূর্ণ করার জন্য প্রয়োজনীয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে, করের রিপোর্ট এবং সম্ভাব্য বিরোধ সমাধানের জন্য সর্বাধিক ৭ বছর রাখি।

হ্যাঁ। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট বার্তার মাধ্যমে জানাই। এই পৃষ্ঠা নিয়মিত আপডেট হয় এবং সংস্করণ তারিখ দেখানো হয়।

support@ba98-তে ইমেইল পাঠান বা লাইভ চ্যাটে বলুন আপনি আপনার ডেটা দেখতে বা মুছতে চান। স্থানীয় আইন অনুযায়ী আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই।